Política de Privacidad

Quiénes Somos

Senior Cuidado es una plataforma informativa que ayuda a beneficiarios de Medicare, adultos mayores y sus cuidadores a obtener información sobre opciones de cobertura y a conectarse con agentes de seguros autorizados.

Senior Cuidado no es una agencia gubernamental y no está afiliada, respaldada ni operada por Medicare, los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) ni ninguna entidad del gobierno de los Estados Unidos.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Información que usted proporciona

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Código postal y estado de residencia
• Información relacionada con su elegibilidad para Medicare
• Preferencias de contacto
• Información proporcionada a través de formularios, solicitudes de información o comunicaciones con nuestro equipo

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Fecha y hora de acceso
• Sitio web de referencia
• Datos de cookies y tecnologías similares

Grabaciones de llamadas

Las llamadas telefónicas pueden ser monitoreadas o grabadas con fines de capacitación, control de calidad, cumplimiento normativo y atención al cliente, según lo permita la ley aplicable.

Cómo Utilizamos su Información

Podemos utilizar su información para:

• Responder a sus consultas
• Proporcionar información sobre Medicare y opciones de cobertura
• Conectarlo con agentes de seguros autorizados
• Programar consultas o seguimientos
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Personalizar su experiencia
• Enviarle comunicaciones informativas o promocionales, cuando la ley lo permita
• Mantener la seguridad y prevenir fraudes
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Consentimiento para Comunicaciones

Al proporcionar su información en nuestro sitio web, usted acepta recibir llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto de Senior Cuidado y de agentes de seguros autorizados que trabajan con nosotros.

Estas comunicaciones pueden realizarse mediante sistemas automatizados, mensajes pregrabados o tecnología de marcación automática, según lo permita la ley.

Su consentimiento no es una condición para adquirir ningún producto o servicio.

Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos.

Puede optar por no recibir mensajes de texto respondiendo "STOP" en cualquier momento.

Cómo Compartimos la Información

Podemos compartir su información con:

• Agentes y agencias de seguros autorizados
• Compañías aseguradoras y proveedores de planes
• Proveedores de servicios tecnológicos y de atención al cliente
• Plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM)
• Proveedores de análisis, publicidad y seguimiento de llamadas
• Autoridades gubernamentales o regulatorias cuando la ley lo exija

No vendemos su información personal a terceros a cambio de una compensación económica.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para:

• Analizar el uso del sitio web
• Mejorar el rendimiento y la funcionalidad
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias
• Personalizar contenido y anuncios

Puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal. No obstante, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de la Información

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su estado de residencia, usted puede tener derecho a:

• Solicitar acceso a su información personal
• Solicitar correcciones de información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing

Para ejercer sus derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

Privacidad de Menores

Este sitio web está dirigido a adultos y no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores.

Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión más reciente estará disponible en esta página e incluirá la fecha de vigencia actualizada.

Contáctenos

Aviso Importante sobre Medicare

No ofrecemos todos los planes disponibles en su área. Actualmente representamos organizaciones que ofrecen múltiples productos en su área. Comuníquese con Medicare.gov, llame al 1-800-MEDICARE o contacte a su Programa Estatal de Asistencia sobre Seguros de Salud (SHIP) para obtener información sobre todas sus opciones.